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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 28. Februar 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche über die App «ÖköWash» und die Website oekotextilreinigung.ch bestellten Dienstleistungen der Neuflex AG, Hauptstrasse 78, 4450 Sissach (CHE-106.026.257). Mit der Nutzung akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Dienstleistungen

  • 2.1 Leistungsumfang: Wäsche-Abhol- und Lieferservice in Basel-Stadt und Basel-Landschaft: Abholung, ökologische Textilreinigung, Rücklieferung.
  • 2.2 Servicearten: Standard (2–3 Werktage), Express (gleicher Tag, vor 10:00, +50%), Prepaid-Pakete.
  • 2.3 Liefergebiet: Kantone Basel-Stadt und Basel-Landschaft.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Auswahl von Services, Zeitfenster, Adresse. Mit «Jetzt bezahlen» + Zahlung = verbindlicher Vertrag.

4. Preise und Zahlung

  • 4.1 Nach Art/Menge (pro kg oder Stück). Schätzung bei Bestellung, definitiver Preis nach Wiegung/Zählung.
  • 4.2 Differenz wird automatisch belastet oder gutgeschrieben.
  • 4.3 Mindestbestellwert: CHF 20.00.
  • 4.4 Zahlungsmittel: Kreditkarte, TWINT, Apple Pay, Google Pay via Stripe.
  • 4.5 Inkl. 8.1% MwSt.

5. Stornierung

Kostenlos bis 2h vor Abholung. Danach CHF 15.00. Abgeholte Wäsche: keine Stornierung.

6. Abholung und Lieferung

Innerhalb gewählter Zeitfenster. Wäsche muss bereitstehen. Nichtantreffen ohne Ablageort = verpasste Abholung.

7. Haftung

Max. zehnfacher Reinigungspreis, max. CHF 500.00/Stück. Ohne Pflegeetiketten: keine Haftung. Reklamation innerhalb 48h.

8. Prepaid-Guthaben

Unbegrenzt gültig, nicht übertragbar, keine Barauszahlung.

9. Benutzerkonto

Persönlich, nicht übertragbar. Sperrung bei Missbrauch.

10. Datenschutz

Separate Datenschutzerklärung.

11. Änderungen

Jederzeit möglich. Weiternutzung = Zustimmung.

12. Anwendbares Recht

Schweizer Recht. Gerichtsstand: Sissach, BL.